Términos y Condiciones
¡Bienvenida/o a Renacer en Flor!
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web (https://www.renacerenflor.com) y la adquisición de nuestros productos cosméticos y servicios terapéuticos.
Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra o contratar una sesión, declarás ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. En caso de ser menor de edad, deberás contar con autorización expresa de tus padres o representantes legales. El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, te pedimos que no continúes utilizando nuestros servicios.
1. Naturaleza de los Productos y Servicios (Descargo de Responsabilidad)
Cosmética: Nuestros productos son elaborados bajo el concepto de cosmética natural de autor y biotecnología aplicada. Están diseñados para el cuidado estético y el bienestar general. No son medicamentos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades dermatológicas o de otro tipo. Ante cualquier reacción adversa, se recomienda suspender su uso y consultar con un profesional médico.
Terapias Florales y Sesiones: Las sesiones de Terapia Floral Integral y las fórmulas florales personalizadas constituyen prácticas complementarias y actúan como un acompañamiento para el equilibrio emocional. De ninguna manera reemplazan el diagnóstico, tratamiento o prescripción de un profesional médico, psiquiatra, psicólogo u otro profesional de la salud habilitado.
2. Compras, Pagos y Precios
Los precios publicados en el sitio web están expresados en la moneda indicada (Pesos Argentinos o Dólares/Euros para compras internacionales). Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.
Las promociones o Kits tienen validez mientras estén publicados en la web o hasta agotar stock.
Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en la tienda online. La confirmación de la compra estará sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad del producto.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden de compra si detectamos errores en el precio, falta de stock o sospecha de fraude, procediendo a la devolución íntegra del dinero al cliente.
3. Política de Envíos, plazos, entregas y Alcance Geográfico
Productos Físicos (Cosmética): Los envíos de productos físicos se realizan exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina. Si un cliente ingresa una dirección de envío internacional para un producto físico, la compra será cancelada y reembolsada. Los tiempos y modalidades de entrega pueden variar según disponibilidad y logística. Renacer en Flor no se responsabiliza por demoras atribuibles a empresas de transporte o causas ajenas a su control. (VER CON ARAZ SI SE PUEDE HACER ESE REEMBOLSO)
Servicios (Sesiones Online): Las sesiones de Terapia Floral Integral se brindan en modalidad virtual (Zoom, Meet u otra plataforma similar) y están disponibles en español para clientes de cualquier país. En caso de consultantes fuera de Argentina, la fórmula floral personalizada será enviada en formato digital (PDF) para que pueda ser preparada en una farmacia especializada en el país de residencia del consultante.
El consultante es responsable de contar con conexión a internet adecuada y dispositivo compatible para la realización de la sesión. No se realizarán reembolsos por inconvenientes técnicos atribuibles al usuario.
4. Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones (Derecho de Arrepentimiento)
De acuerdo con las normativas vigentes (incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina), establecemos las siguientes condiciones:
Productos Cerrados: Tenés un plazo de 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para arrepentirte de la compra. El producto debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones en que fue entregado: cerrado, sin uso y con su empaque original intacto. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente. El producto debe ser devuelto sin ningún signo de uso, con su peso y volumen original intacto, y sin alteraciones en su envase o etiquetas.
Excepciones (No retornables): Por cuestiones estrictas de higiene y salud pública, NO se aceptan devoluciones ni cambios de productos cosméticos que hayan sido abiertos, testeados o cuyo sello de seguridad haya sido vulnerado. Asimismo, las fórmulas florales personalizadas, por ser elaboradas a medida, no admiten devolución.
Cancelación de Sesiones: Los turnos para sesiones pueden reprogramarse sin costo dando aviso con al menos 24 horas de anticipación. Las inasistencias sin aviso previo no son reembolsables y deberán abonarse igualmente.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, nombres de productos, fotografías, logotipos, material digital y diseño) es propiedad intelectual exclusiva de Renacer en Flor, salvo que se indique lo contrario. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, venta o distribución sin nuestra autorización expresa por escrito.
6. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (ej. carrito de compras) y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Al navegar por nuestro sitio, aceptás el uso de estas herramientas tecnológicas.
7. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, Santa Fe. En el caso de usuarios residentes en la Unión Europea, se respetarán los derechos irrenunciables que les otorgue la normativa de protección al consumidor de su país de residencia.
8. Comentarios y Reseñas de Usuarios
Algunas secciones de nuestro sitio web permiten a los usuarios dejar reseñas, comentarios u opiniones. Al respecto, establecemos lo siguiente:
Responsabilidad: Los comentarios reflejan exclusivamente la opinión personal de quien los publica y no la de Renacer en Flor. En la medida que la ley lo permita, no nos hacemos responsables por el contenido de dichos comentarios ni por cualquier reclamo o daño derivado de los mismos.
Moderación: Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear y eliminar sin previo aviso cualquier comentario que consideremos ofensivo, difamatorio, discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros, engañoso, que contenga spam, promocione otros negocios o incumpla estos Términos y Condiciones.
Licencia de uso: Al dejar una reseña o comentario en nuestro sitio, nos otorgás una licencia gratuita, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y compartir ese comentario en cualquier formato o medio (por ejemplo, en nuestras redes sociales con fines promocionales).
Reglas de conducta: Al publicar, garantizás que tenés los derechos para hacerlo y que tu comentario no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros ni contiene material ilegal.
9. Consideraciones Técnicas y Modificaciones
Enlaces a Terceros: Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (como plataformas de pago, WhatsApp o redes sociales). No tenemos control sobre el contenido ni las políticas de privacidad de esos sitios externos, por lo que no asumimos responsabilidad por ellos.
Errores y Disponibilidad del Sitio: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información, descripciones y precios en la web sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, nos reservamos el derecho de corregir posibles errores tipográficos o técnicos sin previo aviso. Asimismo, no garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones temporales por mantenimiento técnico.
Modificaciones de los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarnos a nuevas normativas o cambios en el servicio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente, ya que el uso continuo del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, y cumple con la Ley N.º 25.326 de la República Argentina y con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando resulte aplicable.
Contacto
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📍 Rosario, Santa Fe, Argentina.